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Bestellungen
Bei allen kanadischen Bestellungen werden 6% GST zum Gesamtbetrag dazugerechnet. Für Bestellungen aus Nova Scotia, New Brunswick and Newfoundland and Labrador kommen 14% HST zum Gesamtbetrag hinzu.
Jede Bestellung wird von einem unserer Kundenbeauftragten bearbeitet. Innerhalb von 4 Arbeitstagen werden per E-Mail die abschließenden Vereinbarungen getroffen sowie der Gesamtbetrag der Rechnung und das voraussichtliche Versanddatum bestätigt.
Sollte die Bestätigung Ihrer Bestellung in diesem Zeitraum nicht bei Ihnen eingehen, dann hat unser Büro Ihre Bestellung nicht erhalten. Bitte rufen Sie uns unter 1.800.677.7808 App. 28 an, um das Problem zu melden.
Wir akzeptieren Visa, Master Card und American Express sowie auch zertifizierte Schecks oder Geldanweisungen. Für Letztere oder wenn Sie per Kreditkarte bezahlen möchten und die Nummer nicht online durchgeben möchten, lassen Sie bitte den Kreditkartenabschnitt des Formulars unausgefüllt. Wir werden Sie dann kontaktieren, um eine andere Vereinbarung zu treffen.
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung bis zu 2 Wochen vor dem bestätigten Versanddatum rückgängig zu machen. Um dieses zu tun, senden Sie bitte einen
Abbestellungsauftrag an info@siddickens.com. Wenn Sie innerhalb von 2 Geschäftstagen keine Bestätigung für Ihre Abbestellung erhalten, haben wir Ihren Auftrag nicht erhalten. Bitte rufen Sie uns unter 1.800.677.7808 App. 28 an, um das Problem zu melden.
Rückerstattungen
Sid Dickens Inc. möchte, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind; Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Versanddatum zurückgeben. Wir erstatten Ihnen die Versandkosten (nur Landweg) dann, wenn die Rückgabe aufgrund unseres Fehlers erfolgt. Rufen Sie einfach unseren Kundendienst unter 1.800.677.7808 oder 604.875.8314 an, um alles abzusprechen und um eine Rückgabegenehmigungsnummer (RA) zu erhalten.
RÜCKSENDUNGEN; DIE DIESE NUMMER NICHT AUF DER VERPACKUNG AUFWEISEN, KÖNNEN NICHT AKZEPTIERT WERDEN.
Schäden oder Fehler müssen innerhalb von 2 Wochen nach Auslieferung gemeldet werden, damit Ersatz garantiert werden kann. Auf Artikel, die nach mehr als 30 Tagen nach Auslieferung zurückgegeben werden, erheben wir eine nach eigenem Ermessen festgelegte Gebühr für die Wiederaufnahme ins Lager.
Alle Artikel müssen mit dem Originalversandbeleg und in dem Zustand, in dem sie bei Ihnen eingetroffen sind, zurückgeschickt werden. Verpacken Sie den Artikel mit Vorsicht und schicken Sie ihn frankiert, ausreichend versichert und möglichst in der Originalverpackung.
In Kanada schicken Sie den/die Artikel bitte vorausbezahlt mit “UPS Ground”, versichert oder dem entsprechend, an:
Sid Dickens Inc.
c/o #138-5751 Cedarbridge Way
Richmond, B.C. V6X 2A8
In USA schicken Sie den/die Artikel bitte vorausbezahlt mit “UPS Ground”, versichert oder dem entsprechend, an:
Sid Dickens Inc.
1685 H Street, #1020
Blaine, WA 98230
USA
Sid Dickens Inc. übernimmt keine Verantwortung für Artikel, die ohne vorher eingeholte Rückgabegenehmigung versendet werden. Bitte legen Sie Ihren Versandbeleg bei und geben Sie den Grund für die Rückgabe auf einem separaten Stück Papier zusammen mit der Rückgabebestätigungsnummer an. Sid Dickens Inc. übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die während der Rücksendung auftreten. Zur eigenen Sicherheit empfehlen wir Ihnen, den Versand per versicherter Paketpost oder UPS durchzuführen.
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, beginnen wir mit der Bearbeitung des Vorgangs. Bei fehlerhaften Produkten wird Ihnen das Umtauschgut zusammen mit der Erstattung der Ihnen entstandenen Versandkosten (Landweg) zugeschickt. Bei Rückerstattungen werden die Ihnen entstandenen Versandkosten (Landweg) im Rückerstattungsbetrag eingeschlossen, vorausgesetzt, dass die Rückgabe aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgte.
Alle Rückerstattungen inkl. Rückgabeversandkosten werden der Kreditkarte gutgeschrieben, die beim Kauf verwendet wurde.
Versand
Kanada
Innerhalb Kanadas ist der Versand kostenlos. Lieferungen erfolgen über UPS Standard. Bitte räumen Sie 6 bis 8 Wochen für die Auslieferung ein.
Vereinigte Staaten
Innerhalb der kontinentalen USA (Hawaii und Alaska ausgenommen) ist der Versand kostenlos. Lieferungen erfolgen über UPS Standard. Bitte räumen Sie 6 bis 8 Wochen für die Auslieferung ein.
International
Lediglich Bestellungen von Einzelhändlern werden in Länder außerhalb Nordamerikas verschickt. Für eine ausweichende Einkaufsmöglichkeit suchen Sie bitte einen Einzelhändler in Ihrer Nähe auf.
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